Informazioni giuste
Dati completi e corretti sulla tua attività: sono la base di tutto il lavoro.
Come lavoriamo
Un passo alla volta, con le condizioni sempre scritte
Dal primo contatto al lavoro finito: cosa succede, cosa ricevi e cosa ti chiediamo.
Il percorso
Dal primo messaggio al lavoro finito
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Ci conosciamo
Ci scrivi dal modulo di contatto e ti ricontattiamo per capire che attività hai e cosa ti serve.
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Ricevi il riepilogo
Ti mandiamo il riepilogo dei servizi concordati, con il collegamento alle Condizioni generali di contratto.
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Firmi l’ordine
Il riepilogo firmato diventa il tuo ordine; il contratto si conclude con il pagamento.
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Ci dai quello che serve
Ti chiediamo le informazioni del servizio: i dati per trovare la tua scheda, logo e foto, il nome del dominio, la zona degli annunci.
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Lavoriamo
Nei tempi scritti nelle Condizioni generali, con le modifiche che le piattaforme permettono; se qualcosa non si può fare, te lo diciamo.
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Ti aggiorniamo
Report della scheda, collegamento ai report degli annunci, presentazione dell’app, consegna del sito: dipende dal servizio.
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Restiamo in contatto
Per le modifiche previste dal servizio e per le tue domande. Eventuali reclami seguono le modalità scritte nelle Condizioni generali.
Insieme
Cosa ti chiediamo, cosa ricevi
Cosa ti chiediamo
Materiali tuoi
Logo, foto e testi di cui hai i diritti, perché possano essere pubblicati.
Uno sguardo al lavoro
Controlla quello che prepariamo e segnalaci subito se qualcosa non va.
Cosa ricevi
Condizioni scritte
Il riepilogo dei servizi concordati e le Condizioni generali di contratto, pubbliche.
Lavoro curato
Svolto con diligenza e con strumenti aggiornati, nel rispetto delle regole delle piattaforme.
Nessuna promessa a vuoto
Ti promettiamo solo quello che dipende da noi: il nostro lavoro, non i risultati.
Le regole che seguiamo
Le piattaforme hanno le loro regole: valgono anche per noi
La scheda dell’attività, gli annunci, gli store delle app e i social hanno regole precise su cosa si può pubblicare e come. Le seguiamo, perché valgono per te prima ancora che per noi: un contenuto fuori regola può essere rifiutato.
Google pubblica anche delle indicazioni per chi si affida a un’agenzia, sia per il profilo dell’attività sia per gli annunci: le trovi in fondo a ogni pagina di questo sito. Per le recensioni, le regole sono raccolte nella guida alle recensioni.
Cosa firmo?
Il riepilogo dei servizi concordati, che una volta firmato diventa il tuo ordine. Vale insieme alle Condizioni generali di contratto, che puoi leggere prima di decidere.
Quando parte il lavoro?
Dopo la firma, il pagamento e le informazioni che ci servono. I tempi di ogni servizio sono scritti nelle Condizioni generali di contratto.
I servizi si rinnovano da soli?
Alcuni sì, altri finiscono quando il lavoro è concluso: durata, rinnovo e disdetta sono scritti, servizio per servizio, nelle Condizioni generali di contratto e nel riepilogo.
Come si paga?
Le modalità di pagamento sono indicate nel riepilogo e nelle Condizioni generali di contratto.
Fate preventivi?
Sì, per siti e app con un breve questionario online: ricevi una proposta su misura, con costi e tempi. Il questionario non è un ordine e non ti impegna.
Raccontaci la tua attività
Ti ricontattiamo per capire cosa ti serve e da dove conviene partire. Scriverci non ti impegna.
